《销售新人签单技巧7日通》当当编辑推荐:
销售新人的必备工作手册,助你成为超级业务员!
销售新人如何快速上手?要掌握哪些技巧和方法才能快速签单?只用7天,读完这本书,你就能具备最强的营销力!因为这本书不仅传授了业务技巧,而且还告诉你与客户沟通的秘诀。
本书浓缩了众多优秀销售人的成功之道,提炼出了让你7天快速获得订单的销售流程,并对销售的每一个步骤都作了详尽的解析,读者可以从中学到每个步骤的销售策略、销售技巧以及注意事项。 另外,本书不仅仅介绍7天签单的销售策略和技巧,还用大量篇幅介绍了每一个销售人员必须掌握的销售基本法则和技巧,同时对与销售人员密切相关的时间管理和压力管理也作了详尽的介绍,这在其他销售书中还是很少见的。 希望此书能对每一位渴望取得伟大成就并志在成为销售界王者的销售人员有所帮助!
《销售新人签单技巧7日通》亚马逊编辑推荐:
本书介绍了销售新人获得订单需要掌握的销售流程,对销售中每个步骤的核心要点都作了详尽的归纳总结,并对每个步骤中用到的技巧和注意事项进行了重点提示。本书的重要作用在于:方便销售新人用短短的7天时间掌握签单的策略和技巧,同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧,从而能够合理利用时间,轻松快乐地去赢得订单,创造令人瞩目的业绩。
本书集实用性与趣味性于一体,实战案例丰富,对销售新人具有较强的参考价值。
《销售新人签单技巧7日通》内容简介 :
本书介绍了销售新人获得订单需要掌握的销售流程,对销售中每个步骤的核心要点都作了详尽的归纳总结,并对每个步骤中用到的技巧和注意事项进行了重点提示。本书的重要作用在于:方便销售新人用短短的7天时间掌握签单的策略和技巧,同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧,从而能够合理利用时间,轻松快乐地去赢得订单,创造令人瞩目的业绩。
本书集实用性与趣味性于一体,实战案例丰富,对销售新人具有较强的参考价值。
亚马逊目录 :
前言
第1章销售基本法则
给自己设定目标
先说服打动自己
认清谁是你的准客户
盯住目标不放松
销售的核心是说服
擅用人脉资源
和客户做永久的生意
第2章须牢记在心的销售秘诀
热爱销售工作
有自信心
诚实主动
不要攻击竞争对手
灵活应变
善于观察
像老板一样思考
第3章让自己看上去像个权威和顾问
专业销售赢得订单
专业销售需要专业知识
如何获取专业销售知识
做一个顾问式的销售人员
第4章合理规划时间
清楚你的时间价值
将事情按轻重缓急排序
制定细致的、现实的日程安排
自我工作检核
第5章每天必修课:排解压力
你的压力有多大
压力是双刃剑
七步帮你排解压力
缓解压力的5个秘诀
做自己情绪的主人
第6章第一天知己知彼——了解产品和目标客户
知己:了解你的产品
需要了解产品的哪些内容
了解你的客户想要什么
挖掘客户需求的关键技巧:询问
聆听和询问一样重要
如何打消客户的疑虑
客户购买决策各阶段的攻关策略
给予客户充裕的选择空间
第7章第二天寻找潜在客户
谁是我们的潜在客户
寻找潜在客户的MAN原则
辨别潜在客户的两个关键因素
如何寻找潜在客户
陌生人变潜在客户的技巧
充分搜集客户信息
做好客户管理
第8章第三天接近客户。消除客户的疑虑
什么是接近
接近客户的两个关键秘诀
练好口才
接近客户的方式
电话接近客户的技巧
信函接近客户的技巧
约见客户
初访成功的技巧
第9章第四天重点培育有望成交的客户
开发潜在客户的三个步骤
并非所有的潜在客户都是上帝
构建你的客户”金字塔”
第10章第五天拜访客户
制定好访前计划
制定计划的SMART原则
拜访前需要做什么准备
拜访客户的“4W”原则
初次销售拜访
消除客户的戒备心理
把握结束技巧
拜访后及时检核和总结
第11章第六天将拒绝转化为接受
时刻做好被拒绝的准备
拒绝意味着希望
客户为什么拒绝
降低客户拒绝的力度
三步化解客户拒绝
应对各类客户拒绝的实战技巧
第12章第七天完美时刻:成交
创造单独洽谈的环境
不大喜也不过于紧张
做好报价工作
在合适的时机提出成交
促成交易的10大方法
巧妙用语言艺术促成交易
“最难应付的客户”成交应对策略
点睛时刻:签单
未达成交易后的注意事项
真正的销售始于售后
参考文献
……
当当书摘插图 :
第1篇 快速充电篇
第1章 销售基本法则
给自己设定目标
没有目标的销售人员,当然也会有所收获,但那不是真正的成功。成功应该是某种你并不十分渴望去争取,但又必须去争取的事物。
制定目标可帮助你获得成功,并且,由于你的成功是通过努力工作而获得的,它便具有了真正的价值和意义。你会极力保护你的劳动成果并使其增长,你非但不会挥霍浪费,反而会把它建立在更加坚实的基础上。有
人可能没有经过制定目标这一程序而取得了某种程度上的成功,但是,不制定目标,就不能充分发挥自身潜能。
特别是对于销售人员,如果没有目标,就会变得无精打采、烦躁不安。没有明确的目标,我们就不知道何时该庆祝胜利,我们就会摔跤、被绊倒,我们就会失去工作重点。
不伸直手臂,你就够不着顶部,而制定目标则能使我们把手臂伸直。
“我希望有很多的钱!”
“我希望有辆好车!”
愿望人人都有,但是,你希望有多少钱?你希望有一辆什么牌子的好车?与之成鲜明对比的是:
“三年之内,我的年收入要超过20万元!”
“明年年底,我要拥有一辆宝马跑车!”
这中间的不一样是那么明显,你是否也这样想过呢?记住,愿望不是目标。
如果你希望你的愿望能够实现,那么就将你的愿望拆分成一个个具体的、可行的、可以测量或评估的目标。
……
亚马逊书摘插图 :
专业销售需要专业知识
作为一名销售人员,拥有再多的知识也不够多。关键是在面对客户的时候,不要“说得过多”,把客户最关心的信息说出来即可,要让自己看上去像个权威和顾问。
那么,作为一个追求卓越的销售人员,你必须具备什么样的专业知识呢?概括来说,这些知识包括产品、公司、竞争对手、客户、行业以及环境等。
产品知识
黄油是欧美人喜爱的一种食物。但是在夏天里,黄油存放在冰箱里会变硬,取出来难以涂抹在面包上。针对这种现象,美国一家公司发明了一种放在冰箱里的小型储藏箱,黄油盛放于其中能够一直保持松软。公司上下对该产品充满了信心,但产品上市一段时间后,销售业绩却并不乐观。
为此,该公司总裁特地去市场了解情况。他发现现场销售人员在向客户介绍这种产品时,仅仅形容为“能使黄油在冰箱里和别的东西分开存放”。由于这种简单而不完整的功能表述,使得很少有客户对产品感兴趣。总裁回去后,马上指示加强销售人员的培训.务必使他们每一个人都清楚地了解这种储藏箱的特性和益处,并能够向客户作详细介绍。
没多久,这种储藏箱的销售量便有了大幅度的增长。
序言 :
打着领带、穿着西服、手拿公文包,不分寒暑行色匆匆地穿梭在大街小巷,被人称为“工业区的幽灵”;日出而作,日落而息,心力交瘁地躺在床上苦思冥想失败的原因;黎明来临、朝阳升起的时候,为了心中的梦想又满怀希望与激情地去会见客户……这就是销售人员如痴如狂的生存状态,这就是销售人员每天都要经历的肉体和精神上的修炼。
我们经常听到销售人员感叹:订单难成,业绩难以提升啊!很多销售人员一提到订单头就发麻,而且有时候好不容易快拿下来的订单往往到最后紧要关头突然出现意外。因为不经意间忽视了客户的需求,客户不满意,单子丢失,是谁的失误?是销售、客服人员,还是管理者?
赢得客户不易,失去客户却在瞬间,每一位员工的表现,决定了公司的命运……在市场竞争日益白热化的今天,对于销售人员来说,如何赢得订单,特别是在限定时间内如何快速赢得订单,往往成为决定销售人员“生杀大权”的关键因素。
其实,赢得客户订单并不难,难就难在你能不能抓住销售过程的每一个细节并用心将它付诸实践。
销售工作是一个既充满挑战又充满艰辛更蕴含着极大成功的职业,这是一个不靠任何背景、完全依靠个人智慧与才能公平竞争的职业;这是一个不需要金钱、只需要激情和毅力作资本的行业,这就是那些身无分文且学历较低的平民子弟投身于此的真正原因。