《发型助理培新教程（含盘）》亚马逊编辑推荐：

为了全面、深入、细致地探讨中国美容美发业的经营管理，帮助提升美容美发从业人员的素质，《发型助理培训教程》将发型助理的工作职责、工作内容、专业知识、销售技巧等知识介绍给大家，从而促进中国美容美发业的健康持续发展和人才素质的提升。

《发型助理培新教程（含盘）》内容简介 ：

为了全面、深入、细致地探讨中国美容美发业的经营管理，帮助提升美容美发从业人员的素质，《发型助理培训教程》将发型助理的工作职责、工作内容、专业知识、销售技巧等知识介绍给大家，从而促进中国美容美发业的健康持续发展和人才素质的提升。

《发型助理培新教程（含盘）》作者简介 ：

邓创，管理科学与工程博士，软件工程硕士，精于计算机在企业管理中的应用。励精集团·中国美容网董事长。
中国第一位将互联网和电脑化管理引入美容业者，创建中国美容网（http：//www.chinabeautynet.com），成功开发了美容业电脑化管理系统——“管理大师”及美容电脑诊断系统——“美容博士”。
中国第一位深入研究美容业经营管理理论者，考察和服务过近千家美容企业，组建中国美容网美容美发连锁机构和中国美容网教育连锁机构。

亚马逊目录 ：

第一章 专业知识
第一节 头发的基础知识
一、毛发的分类与结构
二、头发的生长周期
三、影响头发生长的因素
四、头发生长与蛋白质的关系
五、头发中的微量元素
六、头发的颜色
七、头发形状的分类
八、头发的粗细
九、发质的分类
十、梳理头发的作用
十一、怎样为顾客梳理头发？
第二节 洗护知识
一、科学的洗发方法
二、一周洗发几次适宜
三、按摩头皮时应注意的事项
四、对洗发用水水质的要求
五、洗发时的水温
六、洗发水的科学选择
七、优质洗发水应具备的特点
八、洗发时应注意的事项
九、油性头发的护理
十、干性头发的护理
十一、不同季节如何护发
十二、快速改善发质招
第三节 按摩知识
一、头面部常用按摩穴位
二、按摩常用手法
三、头部按摩常用技法
第四节 烫发知识
一、对烫发的初步认识
二、烫发对头发的影响
三、烫发应注意的事项
四、不宜烫发的五类人
五、染发剂对头发、对人体的影响
六、使用染发剂的注意事项
第五节 假发知识
一、假发的分类
二、怎样选择、佩戴假发
三、假发的护理
四、佩戴假发时应如何注意保护头皮
第二章 岗位
第三章 服务
第四章 销售技巧
第五章 培训资料汇编
附录 光盘使用说明

……

当当书摘插图 ：

第二章 岗位
　　第二节 素质提升
　　一、发型助理应具备的基本要求
　　1.站姿、坐姿、仪表
　　正确的站姿应是：双脚与两肩同宽，自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸收腹）。
　　正确的坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上（左右均可），抬头挺胸，头部不能左右斜。
　　仪表：要求整洁，每天上班前要化淡妆，给人清秀的感觉。要随时注意打理，服装要得体。
　　2.微笑
　　微笑是世界上最美丽、最受欢迎的语言，是你服务成功的关键，更是你建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
　　一般培训是每天让发型助理站在镜子前练微笑5分钟。其次，让发型助理相互对练微笑。经过半个月后，发型助理一定会露出满意的笑容。请发型助理记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容。”
　　3.态度
　　发型助理的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情。”心情因各种原因可能变得不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说发型助理的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样的话，服务态度就谈不上热情、周到了。顾客是拿钱来消费、来享受的，而不是来当“出气筒”的。因此，管理者要经常教育发型助理不要把任何不愉快的心情带入美发店，不要把不愉快的心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。要让发型助理明白，热情、良好的态度是生存之本。
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