《市场营销原理》

《市场营销原理》是由世界著名营销专家、美国营销学会前会长、美国西北大学市场营销学教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士与北卡罗来纳大学教授加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)全著的一部市场营销学教科书。到目前为止，本书已经出版了九版，被世界各国工商管理学院广泛采用，也是清华大学本科生及MB学生市场营销学课程的主要教材。本书不仅仅是一本教科书，它是一条入门通道，是跳跃的起点，是开始施行的出发地。

新版的《市场营销原理》强调了新千年的营销主题——连接与顾客连接、与营销伙伴连接、与我们周围的世界连接。本书是一本营销学经典教科书。本书从理解市场营销和市场营销过程、开发市场营销机遇和战略、开发市场营销组合一级市场营销管理四部分进行了论述。内容涵盖：理解市场营销和市场营销过程；开发市场营销机遇和战略；开发市场营销组合；市场营销管理。

菲利普·科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他也曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。 科特勒博士是《营销学原理》和《营销学导论》的主要作者。其《非营利机构营销学》，现在已出版第五版，是该领域的最畅销书。科特勒博士的其他著作有：《营销模型》，《新竞争》，《营销专业服务》，《教育机构的战略营销》，《医疗保健营销学》，《营销集合》，《高视野》，《社会营销学》，《营销地点》，《国家营销》，《宾馆与旅游营销》，《标准房：营销业绩的战略艺术》，《博物馆战略与营销》，《营销活动》和《科特勒论营销》。 除此之外，他还为第一流的刊物，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》、《商业水平》、《加州管理杂志》、《营销学杂志》、《营销调研杂志》、《管理科学》、《企业战略杂志》和《未来学者》等，撰写了100多篇论文。他是惟一得过三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖是专门奖励发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文作者。 科特勒教授是美国市场营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人（1985年）。他曾获得过欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。在1975年，科特勒获得美国市场营销协会所颁发的“保尔·D.康弗斯奖”，以表彰他在市场营销科学上独创性的贡献。1995年，国际销售和营销管理者组织命名他为“年度营销者”。他还接受了斯托克霍姆大学、苏黎世大学、雅典经济和商业大学、德保罗大学、克拉科商业与经济学院、巴黎H.E.C.集团和维也纳经济与商业管理大学授予的荣誉博士学位。 科特勒教授现在是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问，这些公司包括：国际商用机器公司，通用电气公司，美国电话电报公司，霍尼韦尔，美洲银行，默克，斯堪的纳维亚航空公司和米其林公司等。 科特勒教授现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员、哥白尼咨询委员会成员。他是芝加哥艺术学院的董事会成员和德鲁克基金会顾问。他曾广泛地访问欧洲、亚洲和南美，就全球市场营销机会为许多公司讲课并提供指导。

第一部分 理解市场营销和市场营销过程
第1章 动态环境中的营销：创造顾客价值和满意
1.1 什么上营销
1.2 营销管理
1.3 营销管理理念
1.4 新千年营销面临的挑战
小结
讨论题
第2章 战略计划与营销过程
2.1 战略计划
2.2 规划业务组合
2.3 战略计划和小企业
2.4 营销过程
2.5 营销活动管理
第3章 营销环境
3.1 公司的微观环境
3.2 公司的宏观环境
3.3 对营销环境的反应
第二部分 开发市场营销机遇和战略
第4章 市场调查与信息系统
第5章 消费者市场与消费者购买行为
第6章 产业市场与产业购买行为
第7章 市场细分、选择目标市场和市场定位
第三部分 开发市场营销组合
第8章 产品和服务战略
第9章 新产品开发与产品生命周期策略
第10章 产品定价：定价考虑因素和方法
第11章 产品定价：定价策略
第12章 分销渠道及后勤管理
第13章 零售与批发
第14章 整合营销沟通
第15章 广告、促销及公共关系
第16章 人员推销和销售管理
第17章 直销和网上营销：营销新模式
第四部分 市场营销管理
第18章 竞争战略：吸收、保留和培育顾客
第19章 全球市场
第20章 营销与社会：社会责任和营销伦理
附录1 衡量与预测需求
附录2 营销数学
附录3 营销职业
关键术语