《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》当当编辑推荐：

　　“过去的领导人是懂得陈述的人，而未来的领导人是懂得提问的人》”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——管理学大师　　彼得·德鲁克　　提高个人责任意识，最争决所有问题的核心，QBQ的五项修炼原则——学习、责作、创意、服务、信任

《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》亚马逊编辑推荐：

“过去的领导人是懂得陈述的人，而未来的领导人是懂得提问的人》”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——管理学大师　　彼得·德鲁克
　　提高个人责任意识，最争决所有问题的核心，QBQ的五项修炼原则——学习、责作、创意、服务、信任

　　运用QBQ并且实践个人责任的人，比起这么做的人更有机会成功，这就是QBQ优势。
　　获得QBQ优势的五项修炼原则：
　　·学习：通过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生。
　　·负责：成为解决问题的人，以解决问题为导向而达到目标。
　　·创意：即使面临障碍，受到现有框架局限，也能找到达成目标的新方法。
　　·服务：帮助他人成功，提高组织，产品、个人的附加价值、累积无形资产。
　　·信任：诚恳踏实，表现关怀，坚守承诺，言出必行，投入时间建立牢固的信任关系。

　　本书是畅销书《QBQ！问题背后的问题》的高级版，是一本能助你摒弃拖延、抱怨、推诿的的行动指南。米勒在本书中将实践QBQ原则的行动方案进一步提升为：以正确的方法、明确的行动，确实去做必须做的事。作者所说的正确方法，就是本书的核心——QBQ优势原则的五项修炼：学习、负责、创意、服务、信任。
　　本书以生动鲜活的日常工作中的例子，诠释了能够切实行动起来，实践QBQ原则，提高个人责任意识的原则与方法，附录中的29个QBQ问题，还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。

《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》内容简介 ：

畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ——“问题背后的问题”，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。然后，以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则化为企业及个人优势的行动方案。截至目前，QBQ已经在世界500多家组织展开了实践，为提高个人责任意识做出了贡献。
哲学家笛卡儿说：“我解决的每一个问题，都成了一个模式，我以后用它来解决其他问题。”尽管改变要从思考模式的修炼开始，但了解了模式，知道了方法之后，行动是决定一切的重要因素。
本书以生动鲜活的日常工作中的例子，诠释了能够切实行动起来，实践QBQ原则，提高个人责任意识的原则与方法，附录中的29个QBQ问题，还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。

《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》作者简介 ：

约翰·米勒（John G.Miller），QBQ公司的创办人。该公司致力于推动个人责任成为公司与个人的一项核心价值。米勒通过写作、演讲、以及全美国的QBQ论证顾问师网络，将QBQ理念传达给许多机构，包括：博士伦、百视达、美国富国银行、美国无线通讯网络巨头Verizon Wireless、波音公司、美国国防部、统一星巴克公司、中国胜利油田等超过500个组织，使全世界近100万人从中受到启发，改善了自己的工作态度以及生活质量。

亚马逊目录 ：

1 QBQ优势的修炼原则
2 问更好的问题
优势原则一——学习
3 学习的愿景
4 学习的障碍
5 学习等于改变
……

亚马逊书摘插图 ：

书摘
障碍一：例外心态
有一天晚上，我从圣路易斯市飞往堪萨斯市，大约一小时的航程。我用累积的里程数升级到头等舱。就座的时候，我向坐在旁边的先生微笑，简单打了声招呼，而他也微笑响应。坐定之后，我注意到他的名牌袖扣、烫得笔挺的白衬衫、整套深色西装、褐红色领带，还有高档的皮鞋，我很快就知道身旁坐的是什么人物——高级经理人。
我们开始闲聊，我才知道他是一家《财富》100公司的高级副总裁。我拿出一本《QBQ！问题背后的问题》送给他。他向我道谢，但说他晚一点有空再看，因为他必须准备明天的演示文稿。
然而，过了没多久，他打开书阅读起来了，而且非常认真地一直阅读到飞机降落。我心里挺高兴的，但我什么也没说，只是埋头看我手中的《今日美国》报。
就在飞机驶近闸门的时候，他向我靠过来，指着书上的一句话。我看了一下，这句话是：“提出QBQ——我可以做什么？”然后他问：“为什么不写‘我们可以做什么？’”
“嗯，”我说，“这么多年来，我学到了我不可能改变‘我们’，但我确实可以改变‘我’。”
他严肃地点点头，沉默了片刻，然后说：“你知道吗？我的老板需要读一读这本书！”
以后我每每想到这件事，都忍不住大笑。这真是例外心态的绝佳范例——这个有关提高个人责任的内容真的非常好，非常适合他，他，他……读一读，但当然不适用在我身上！
在这里，有个我们都应该牢牢记住的警言：我们要教别人的事，往往首先是我们自己需要学习的。
这句话的真正含义就是：如果我们听到一个观念，立即想到真正需要这一观念的是其他人，这往往表示我们可能比他们更需要这个观念。
这可能是个很难接受的想法，但我发现，在我自己的生活中确实如此。
看着我们家里排行老四的孩子(女儿莫利)，我总是忍不住纳闷，她为什么如此倔强而固执呢？不过我心里也会有所触动，回想一下，嗯，似乎也有人向我说过这些话呢？就在30年前、30天前，或甚至30分钟前。是的，我们教别人的事，往往是我们自己需要学习的。
不要让例外心态的障碍挡住你的路。当你想到，我真的知道有人需要听听这段话，这时候，你应该停下来想一想，能不能先应用在自己身上，问问这个QBQ：“我该如何将这个想法运用在我的生活上？”

亚马逊《QBQ!的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》书评 ：

书评
在《QBQ！的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》一书中、清楚地指
出：个人要在生命过程中创造出自己的优势，只要确实掌握了QBQ的五项修
炼原则，必定能为自己交出一张亮眼的“人生成绩单”。我相信！你呢？何
不试试呢！
——多普达通讯有限公司总裁兼CEO 李绍唐
QBQ提出好问题的原则以及最佳问题“我能做什么”，不仅树立和强化
了个人责任意识，还能够帮助我们找到自身以及工作申的瓶颈、短板，从而
能够更好地利用现有的资源解决问题、达到目标。
——北京神州天海科技有限公司总经理 蔡钊
米勒的QBQ非常具冲击力，他所倡导的“团队是由一个个‘我’组成”
的理念，为陷入机能障碍的团队准确并及时地扎上一针——积极承担个人责
任。这是一本“读一遍还不够”的好书！
——VICA企业大学枝长 何伟