《非营利组织的管理》

《非营利组织的管理》这本书是德鲁克1990年完成的，十几年过去了，但对于非营利组织来说仍旧意义非凡。从整个社会的层面看，社会服务机构毫无疑问是维持其平衡和稳定的重要力量，其中涉及的管理、责任和绩效问题十分重要，这也是德鲁克最看重的。
如德鲁克先生所言，组织是社会的器官，要实现其生产力，来满足社会的需求。组织也是个人发展的平台，满足个人的情感和发展需要。社会中正常运转的组织都能够发挥以上功能。在物质方面，商业机构发挥着作用，为人们提供了生存和生活方面的需求。而非营利组织以它志存高远的使命和责任服务于社会，为人们创造价值，实现整个社会关爱、自由、健康、幸福、安全、公平和公正的目的。
德鲁克的这本书经过悉心设计，看到主题就感觉到了其价值非同一般。本书是从使命开始，告诉我们组织存在的目的，然后引入绩效表现，再由绩效的衡量引到如何评价结果，亦教我们怎样发掘所有内部和外部的资源，最后是如何让领袖发挥自己的潜力。从使命出发，“看待机会、装备能力，全力以赴”是非营利组织不可或缺的三个“必须”。鉴于非营利组织没有财务底线，管理起来存在较大难度。他们往往看到需要就去行动，所以德鲁克强调，因为资源的限制，对非营利组织来说有计划的放弃比营利机构更为重要。还有，作为非营利组织的领导，最重要的是把工作重点放到以组织的使命上，实现组织的目标，展现的是组织的社会价值，而不要把焦点放在自己身上。
从使命到绩效，再到策略，德鲁克给我们勾勒出一条清晰、具体的操作方法。如果只帮助一个人，根本不需要什么策略，若要帮助一百人，就需要良好的装备和计划，而要帮助一万人或更多，则必须要有一套完整的策略和管理体系，将每一个实施环节落实到位。德鲁克在书中提及，非营利组织最大的潜能是发掘外部的资源和人才，尤其是自愿者和董事会。在国内的很多机构中，董事会所起的仅仅是监管作用，没有带动具体运作。而良好运转的非营利组织则需要一个强有力的、主动型的董事会。在德鲁克曾经与David Hubbard的访问中，谈到董事会的四个功能：1、监管者(Governor)；2、资源开拓者(Sponsor)；3、大使(Ambassador)，扮演联结内、外部的角色；4、顾问(Consultant)，处理组织特定需要的专业人士。由此可见，非营利组织中的董事会是很大的资源，并应懂得好好运用。
就在写此文的前一个月，我在洛杉矶国际机场的书店中看到该书正放在显眼的地方热卖。由此可见其影响力真是历久不衰，德鲁克的管理著作也被越来越多的人认识和接受，从他的管理著作中得出的管理理念实用、实际，实属经典中的经典。我希望每一个非营利组织的从业人员都能细心阅读，随后付诸实践，为我们的社会带来更多关爱、喜乐与和谐。


李志刚
彼得•德鲁克管理学院 理事长
北京光华慈善基金会 理事长
光华控股有限公司 总裁
2007年7月

我们生活在一个意义深远的转型期，现在的管理学思想仍然沿用20世纪的那些基本假设，很少有人去注意它们是不是“事实”。但实际上，它们都已经过时了。如果用不正确的假设去制定战略，那将不可避免地把组织引向不正确的轨道。本书只涉及明天的“热点”问题，即关键性的。决定性的、生死攸关的和明天肯定会成为主要挑战的问题，将从以下6个方面深刻分析2 1世纪管理者面临的挑战：1.管理的新范式2.战略——新的必然趋势3.变革的引导者4.信息挑战5.知识工作者的生产率6.自我管理。
　　“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。” 现代管理学之父彼得·德鲁克在世纪转折之际献给读者的这部著作，介绍了21世纪头几十年间世界经济、社会和文化领域将会出现的几个主要趋势。这些趋势包括人口老龄化、知识工作者队伍的崛起、信息技术的普及和边缘化等等，这些趋势将给管理理论与实践带来深刻的影响。作者的预测不仅基于对欧洲印刷革命以来西方社会五百多年的历史经验的总结，而且也建立在自身在欧美管理理论和实践前沿五十多年的亲身历练和经验的基础之上。本书将把丰富的思想营养呈献给那些希望管理好自己的组织的管理工作者，以及渴望经营好自己的事业与人生的知识工作者

我们生活在一个意义深远的转型期，现在的管理学思想仍然沿用20世纪的那些基本假设，很少有人去注意它们是不是“事实”。但实际上，它们都已经过时了。如果用不正确的假设去制定战略，那将不可避免地把组织引向不正确的轨道。本书只涉及明天的“热点”问题，即关键性的。决定性的、生死攸关的和明天肯定会成为主要挑战的问题，将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战：1.管理的新范式2.战略——新的必然趋势3.变革的引导者4.信息挑战5.知识工作者的生产率6.自我管理。“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”现代管理学之父彼得·德鲁克在世纪转折之际献给读者的这部著作，介绍了21世纪头几十年间世界经济、社会和文化领域将会出现的几个主要趋势。这些趋势包括人口老龄化、知识工作者队伍的崛起、信息技术的普及和边缘化等等，这些趋势将给管理理论与实践带来深刻的影响。作者的预测不仅基于对欧洲印刷革命以来西方社会五百多年的历史经验的总结，而且也建立在自身在欧美管理理论和实践前沿五十多年的亲身历练和经验的基础之上。本书将把丰富的思想营养呈献给那些希望管理好自己的组织的管理工作者，以及渴望经营好自己的事业与人生的知识工作者。

彼得·德鲁克，1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。
　　　在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名－－彼得·德鲁克管理研究生院。
　　他是美国著名管理学家，现代管理学理论的奠基人。杜拉克著述颇丰，计有15部管理学著作，13部经济学、政治学和社会问题著作，2部小说，1部自传。他的著作被译成了20多种文字，畅销于世界各地。他卓越的学术成就给他带来了20多个名誉博士学位。作为管理学界的“智叟”，杜拉克年逾九旬而不辍耕耘，目前仍执教于加州克莱蒙特研究院，并不断解深刻的著述。代表作有《管理的实践》，《管理：任务、责任与实践》、《公司的概念》、《有效的管理者》、《后资本主义社会》、《旁观者》、《剧变时代的管理》等。

推荐序一
推荐序二
前言
鸣谢
第一章 首先确立使命：领导者角色
　1奉献精神
　2　领导工作充满艰险
　3　设定新目标：弗朗西斯·赫塞尔宾访谈录
　4　领导者负责：马克斯·德普雷访谈录
　5　小结：实践原则
第二章 从使命到成果：市场营销、创新和基金发展的有效战略
　1　实现理想
　2　制胜战略
　3　定义市场：菲利普·科特勒访谈录
　4　构建捐赠群体：达德利·哈夫纳访谈录
　5小结：实践原则
第三章 绩效管理：绩效定义与测评
　1　无底线时如何确定底线
　2　不该做的和该做的：基本规则
　3　有效决策
　4　如何落实学校职责：艾伯特·尚克访谈录
　5　小结：实践原则
第四章 人力资源与关系网络：职员、董事会、志愿者和社区
　1　人力资源决策
　2　重要关系
　3　从志愿者到义工：利奥·巴特尔神甫访谈录
　4　卓有成效的董事会：大卫·哈伯特牧师访谈录
　5　小结：实践原则
第五章 自我发展：个人、管理者和领导者
　1　勇于承担责任
　2　你希望被人记住的是什么
　3　非营利组织是第二职业：罗伯特·比福德访谈录
　4　非营利组织的女性主管：罗克珊·斯皮策曼访谈录
　5　小结：实践原则
　译者后记